Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

zom69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
zom69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của zom69, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức. Phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu sau khi đã gửi qua email hoặc live chat.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

zom69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể truy cập trực tiếp.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý ở lần đầu truy cập.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại zom69 — từ quyền truy cập, chỉnh sửa đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu xóa theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật bắt buộc giữ lại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.